Handelsbetingelser

Firmaoplysning

Flotalia
Alsagade 80
6400 Sønderborg.

Telefon: 71 74 96 61
Mail: post@flotalia.dk

CVR: 38 88 45 30

Kun netbutik - Ingen ekspedition på adressen!

Bestilling
Når du afgiver en ordre på shop.flotalia.dk, skal du acceptere vores vilkår, og trykke på knappen "Gå til betaling". Du vil straks herefter modtage en ordrebekræftelse på den oplyste e-mail adresse, og du bliver videresendt til betalingsvindue.

Du bedes meddele Flotalia såfremt der er noget i ordrebekræftelsen, der ikke stemmer overens med den afgivne bestilling. Alle varer leveres så længe lager haves, og vi tager forbehold for udsolgte varer og varer i restordre. Såfremt en vare er udsolgt vil du blive oplyst hurtigst muligt.

Fragt og levering
Vi sender til følgende lande: Danmark, Norge, Sverige, Finland og Tyskland. Flotalia har fri fragt ved køb over 499 kr. og vi tilstræber os på at holde ekspeditionstiden på 1-3 arbejdsdage. Vi sender din ordre diskret til den indtastede leveringsadresse med din ønskede leveringsform. Ordrer under 499 kr. sendes for 45 kr.

Returret/Fortrydelsesret
Når du handler på www.shop.flotalia.dk har du 14 dages returret efter modtagelsen af dine varer. Dog skal varerne være i samme stand som da du modtog dem. Når du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte vores Kundeservice, og meddele at du ønsker at fortryde dit køb.

Du bedes sende en kopi, med i pakken, af din ordrebekræftelse, da dette fremmer ekspeditionen.Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af din pakke. Du skal meddele os at du ønsker at fortryde dit køb, og herefter sende pakken retur til os.
Du skal benytte nedenstående adresse, ved returnering af varer:

Flotalia
Elholm 2
6400 Sønderborg

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbageføres købesummen til dig på det anvendte betalingskort. Vi tilbageholder returnering af din betaling, indtil vi har modtaget varen retur fra dig, eller du har forevist dokumentation for at have returneret varen til os.
Du står selv for fragtomkostningerne på pakken, hvis du fortryder dit køb, og ønsker at sende varen tilbage til os.

Reklamation
Hvis du skulle være så uheldig at finde fejl eller mangler ved en vare, bedes du meddele dette til Flotalia hurtigst muligt, efter at varen er modtaget. I forbindelse med fejl og mangler på varen afholder Flotalia returneringsomkostninger. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du henvende dig til Kundeservice.

Flotalia yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, afblegning ved direkte sollys eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb. Ved berettiget reklamation kan varen efterfølgende returneres for ombytning, reparation eller kreditering.

Sikkerhed
For at du kan handle hos www.shop.flotalia.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, Adresse, tlf. nr. og din mailadresse.

Når du oplyser dine personlige oplysninger er du beskyttet af persondataloven. Dvs. vi ikke på noget tidspunkt videregiver eller sælger dine oplysninger til tredjepart. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på krypteret form og gemmes i 5 år, jf. Bogføringsloven. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Som registreret hos Flotalia har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kundeservice.

Betaling
Betaling kan ske med Visa/Dankort og MobilPay. Beløbet trækkes først fra din konto, når de ønskede varer er afsendt. Alle betalinger på hjemmesiden håndteres af PBS. PBS betalingsløsning er baseret på SSL-standarden. Det betyder, at du er sikret når du handler hos Flotalia og det er kun PBS, der kan se dine oplysninger. Alle priser er inkl. Moms.

Nyhedsbrev
Du kan frit tilmelde/afmelde vores nyhedsbrev på www.shop.flotalia.dk. Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev vil du modtage opdateringer omkring nyheder og tilbud mm.

Andet
Spørgsmål vedrørende levering, betaling eller andre henvendelser kan ske til Kundeservice.
Vi tager forbehold for tryk- og billede fejl, udsolgte varer, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.
Indholdet på www.shop.flotalia.dk, såsom tekst, grafik, logo, ikoner, billeder, data m.m. tilhører Flotalia eller vores leverandører.

Alt misbrug og kopiering er strafbart.